Automatisierung im UC Umfeld
Schnell und unproblematisch sollen neue Mitarbeiter(innen) ihre spezifische Konfiguration ihrer Endgeräte bekommen. Im Idealfall wird nur eine Rufnummer aus einem Pool zugewiesen und alle Themen wie Einrichtung des Telefons, Bereitstellung des Voicemailbox, Aktivierung im Contact Center Express erfolgen automatisiert. Genau hier setzt der Kurs an. Es werden Themen zur Automatisierung wie Schnittstellen (APIs) in den verschiedenen Bereichen betrachtet. Zum einen werden die internen als auch die von Cisco angebotenen Cloud Lösungen wie Cisco Webex Teams und Meetings betrachtet. Teilnehmer sollten sich vorab mit der Programmierung in Python vertraut gemacht haben.
