Die Kernkomponenten
Der Kurs beschäftigt sich mit der Implementation und dem Betrieb von Cisco Collaboration Lösungen. Beginnend mit einer Übersicht über die verschiedene Komponenten wird erklärt, wie diese einzurichten sind. Behandelte Themen sind beispielsweise:
- Einrichtung von Usern
- Endpunkte Softphones wie Jabber und Hardphones
- Gateways
- Rufberechtigungen
- Rufnummernpläne
- Collaboration mit Chat und Präsenzinformationen (Cisco IM&P)
- Anrufbeantworter (Cisco Unity Connection)
- Quality of Service
Daneben werden auch Grundlagen über Protokolle und Codecs betrachtet.
